Außergewöhnliche Leistungen in Beratung und Services beantworten Kunden und Partner durchweg mit Konstanz oder Ausbau der Geschäftsbeziehungen. Die Hirschmann Automation and Control GmbH zeigt Kompetenz und gründet mit Consultative Selling & Services (CSS) einen neuen Kompetenzbereich. CSS steht auf den Säulen Consultative Selling, Systemintegration, Field Service und Training. Zielsetzung ist der optimierte Ressourceneinsatz für perfekte Produkte, Services und den Mehrwert Kundennutzen.
Consultative Selling spricht für die Kernkompetenz Applikation: Anwendungsexperten von Hirschmann beraten von Beginn an mit transparenten Kosten-Nutzen-Analysen, um überzeugend die wirtschaftlichsten Lösungen empfehlen zu können.
Systemintegration erarbeitet die Kernkompetenz Entwicklung: Effiziente Entwicklungsteams sind bei Hirschmann verantwortlich für Qualität und Terminsicherheit bei der Erstellung und Integration von Softwarelösungen.
Field Service steht für die Kernkompetenz Service: Der praxisgeschulte Außendienst von Hirschmann bietet ein breites Angebot an After-Sales-Maßnahmen für Kunden und Partner. Die wichtigsten Aufgaben sind professionelle Installation und Erstinbetriebnahme am Einsatzort sowie schnelle und zuverlässige Funktionsdiagnosen.
Training zeigt die Kernkompetenz Kundennutzen: Produkt- und anwendungsbezogene Schulungen und Workshops für Kunden und Partner sichern die Qualität von Consultative Selling & Services und machen den Mehrwert von Hirschmann greifbar.
CONTROL unlimited
Oktober 2008