Interview mit dem neuen General Manager Electronic Control Systems (ECS)

Interview mit dem neuen General Manager Electronic Control Systems (ECS)

CU:
Herr Pfeffer, Sie sind erst seit einigen Tagen in Ettlingen. Wie fühlen Sie sich?
JP:
Mir geht es sehr gut. Ich wurde hier sehr freundlich aufgenommen und Baden hat auch seine Reize – das muss ich als Schwabe neidlos anerkennen.
CU:
Welche beruflichen Stationen gab es vor Ihrem Eintritt bei Hirschmann?
JP:
Ins Arbeitsleben startete ich mit meinem Diplom in Physik, einen MBA legte ich berufsbegleitend nach. Die im Job wichtigsten Erfahrungen machte ich in Unternehmen der elektronischen Messtechnik und in der Automobilzulieferindustrie.
CU:
Die Wirtschaft steckt in einer schweren Krise, das sind sicher keine leichten Randbedingungen. Wie sehen Sie die nächsten Monate, welche Akzente wollen Sie setzen?
JP:
Zuerst geht es um die Bewältigung der Krise. Die ganze Baumaschinenbranche hatte – und hat immer noch – ein sehr hartes Jahr. Ich sage das in aller Offenheit: Hirschmann ECS verzeichnete im Geschäftsjahr 2008/2009 einen Einbruch von ca. 45 %, verglichen mit dem Vorjahr. Durch Kurzarbeit haben unsere Mitarbeiter dazu beigetragen, wichtiges Know-how im Unternehmen zu halten. Jetzt gilt es, Entscheidungen zu treffen und die richtigen Maßnahmen zu ergreifen, um unser Geschäft abzusichern und mit unseren Kunden und Partnern Lösungen zur Bewältigung der Krise zu finden.
CU:
Welche Maßnahmen könnten das sein?
JP:
Wir haben beispielsweise unsere Prozesse kritisch geprüft und sind nun dabei, einige gezielt zu optimieren. Für mich ist das aber auch ein kontinuierlicher Prozess. Das betrifft z. B. den Kundenservice – unsere wichtigsten Verbesserungspotenziale sind hier: On-Time-Delivery und Qualitätsorientierung. Wir sind überzeugt, dass gute Kundenbeziehungen unseren Erfolg langfristig sichern. Wir müssen hierfür noch aktiver auf unsere Kunden zugehen.
CU:
Ist die bauma 2010 für Sie eine wichtige Plattform für Kundenbeziehungen?
JP:
Ja, ohne Frage. Darauf bin ich sehr gespannt: meine erste bauma! Wir haben uns zwei Hauptziele gesetzt: Zum einen werden wir unsere Lösungen für die Steuerung mobiler Maschinen präsentieren und unsere Neuheiten vorstellen. Zum anderen wollen wir Entwicklungen im Markt sondieren und gut zuhören, welche Impulse unsere Kunden uns geben.

CU:
Was wird auf dem Hirschmann Stand zu sehen sein?
JP:
Das wollen wir noch nicht alles verraten. Ich verspreche Ihnen, rechtzeitig vor Beginn der bauma 2010 werden wir über Control unlimited informieren.
CU:
Welche Eindrücke haben Sie von ECS schon bekommen können?
JP:
Ich habe wirklich erst erste Eindrücke sammeln können. Ich kann aber sagen, dass wir definitiv eine Firma mit sehr viel Know-how sind. Unsere Kundenbeziehungen sind über viele Jahre gewachsen und stellen eine sehr wertvolle Basis dar. Es gibt aber sicher noch Verbesserungspotenziale und ungenutzte Chancen am Markt.

CU:
Herr Pfeffer, danke für das offene Gespräch und auch weiterhin viel Freude und Erfolg bei Hirschmann ECS!

CONTROL unlimited
November 2009