Hirschmanns Competence Center am Standort Ettlingen bündelt Consultative Selling & Services
Hirschmanns Competence Center am Standort Ettlingen bündelt Consultative Selling & Services
Zum 1. Januar 2009 wurde von der Hirschmann Automation and Control GmbH am Standort Ettlingen die neue Abteilung Competence Center geschaffen. Das Competence Center bündelt die Aufgabenbereiche der bei Kunden und Partnern von Hirschmann bereits hochgeschätzten Consultative Selling & Services Dienstleistungen. Consultative Selling, Systemintegration, Field Service und Training sind die Kernkompetenzen des Competence Center. Zielsetzung ist der optimierte Ressourceneinsatz für perfekte Produkte, Services und den Mehrwert Kundennutzen. Mit der Leitung als Manager Competence Center wurde Michael Schuh betraut.
Consultative Selling
spricht für die Kernkompetenz Applikation: Anwendungsexperten von Hirschmann beraten von Beginn an mit transparenten Kosten-Nutzen-Analysen, um objektiv die wirtschaftlichsten Lösungen empfehlen zu können.
Systemintegration
erarbeitet die Kernkompetenz Entwicklung: Effiziente Entwicklungsteams sind bei Hirschmann verantwortlich für Qualität und Terminsicherheit bei der Erstellung und Integration von Systemlösungen.
Field Service
steht für die Kernkompetenz Service: Der praxisgeschulte Außendienst von Hirschmann bietet ein breites Angebot an After-Sales-Maßnahmen für Kunden und Partner. Die wichtigsten Aufgaben sind die professionelle Installation und Erstinbetriebnahme am Einsatzort sowie schnelle und zuverlässige Funktionsdiagnosen.
Training
zeigt die Kernkompetenz Kundennutzen: Schulungen und Workshops zu Produktanwendungen und Technologien, Applikationsprogrammierung und Inbetriebnahme für Kunden und Partner sichern die Qualität des Competence Center und machen den Mehrwert von Hirschmann greifbar.
Portrait Michael Schuh
Der 45-jährige Ingenieur Michael Schuh arbeitet seit 17 Jahren im Unternehmen. 1992 begann er in der Entwicklung Elektronik und wechselte 2001 zum Leiter Projektierung. Von 2004 bis zum Jahreswechsel 2008/2009 hatte Herr Schuh die Verantwortung als Leiter Applications und war zugleich im Bereich Key Account Management OEM tätig.
CONTROL unlimited
April 2009